¿Cómo configuro el envío de correos?
https://docs.opencrm.es/administrar/correo/configurar-envio/
Para enviar y recibir correos desde OpenCRM, cada usuario conecta su propio buzón al centro de correo. A partir de ese momento, los emails que envíes y recibas quedarán guardados en la ficha del cliente.
Antes de empezar
Sección titulada «Antes de empezar»Necesitas los datos de tu cuenta de correo. Te los facilita tu proveedor de correo o tu departamento de sistemas:
| Dato | Ejemplo |
|---|---|
| Servidor de correo entrante (IMAP) y puerto | ssl://imap.tuempresa.com, puerto 993 |
| Servidor de correo saliente (SMTP) y puerto | ssl://smtp.tuempresa.com, puerto 465 |
| Usuario y contraseña | nombre@tuempresa.com |
Conectar tu buzón
Sección titulada «Conectar tu buzón»La primera vez que entras en el centro de correo (icono del sobre de la barra superior, o menú principal › Centro de correo), OpenCRM te pide los datos de tu cuenta. Si ya tenías una configurada y quieres cambiarla, ve a Cambiar la cuenta configurada.
- Selecciona un servidor de la lista: elige Gmail / Google Apps o Yahoo para que se rellenen los servidores automáticamente, u Otro para cualquier otro proveedor. Elige también el idioma del centro de correo.
- Deja sin marcar No vincular automáticamente los correos con el CRM: así, cada correo se guardará en la ficha de la cuenta, el contacto o el potencial que tenga esa dirección de email.
- Correo entrante: servidor IMAP, puerto, usuario y contraseña.
- Correo saliente: servidor SMTP, puerto, usuario, contraseña y el nombre a mostrar que verán tus destinatarios.
- Pulsa Guardar.
Si los datos son correctos, se abrirá tu bandeja de entrada. Consulta Centro de correo para empezar a usarlo.
Cambiar la cuenta configurada
Sección titulada «Cambiar la cuenta configurada»
- En el centro de correo, pulsa el icono de Configuración (engranaje), abajo a la izquierda.
- En Preferencias, selecciona [Webmail Settings].
- Pulsa Modificar la cuenta principal y cambia los datos del formulario.
Después de cambiar la cuenta principal, revisa también tu identidad (en Configuración › Identidades), que es donde están el nombre, la dirección de remitente y la firma de tus correos.
En esa misma pantalla puedes activar Usar este centro de correo en todos los enlaces de tipo e-mail de OpenCRM, para que al pulsar cualquier dirección de email del CRM se abra la redacción en el centro de correo.